HANDELSBETINGELSER
| 1. GENERELLE OPLYSNINGER |
|
Trædrejerbutikken.dk v/ René Normann Enkeltmandsvirksomhed Røjlevej 31 5792 Årslev CVR: 3899957 Tlf.: 40 97 87 87 |
| 2. PRISER OG BETALING |
|
Alle prisangivelser er i danske kroner inklusiv moms og andre afgifter. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret.
Vi tilbyder 10% rabat på køb over 2500.- Dkr. Hvis beløbet overstiger 2500.- Dkr. og der ikke er tilbudvarer, eller maskiner, bliver rabatten manuelt fratrukket af os når ordren kommer ind i vores ordresystem.
Undtagelser er bla. drejebænke, save, høvle/afrettere, slibemaskiner og udsugningsmaskiner. Der ud over har vi lavet pakkeløsninger, hvor flere produkter indgår i prisen, disse indgår ikke i denne rabat. Ved produkter hvor der kan være rabat ved køb af flere, vil man heller ikke kunne samle begge rabatter. Produkter med pris på 2500.- eller over, er ikke med i denne rabat.
Hos os kan du betale med VISA/MASTERCARD Debet og Credit VISA/Dankort, Electron. Mastercard. Du kan også benytte MobilePay Online, eller bankoverførsel.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Reservation af beløb: Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
Bankoplysninger: Arbejdernes Landsbank Reg. nr.: 5391 Kontonr.: 000 025 7092 |
| 3. FRAGT |
|
Vi ekspederer din ordre hurtigst muligt og leverer indenfor 2-4 hverdage, med mindre andet er angivet på hjemmesiden. Når din ordre er modtaget, sender vi dig en e-mail bekræftelse.
Forsendelsen af varerne sker med GLS eller Fragtmand. Ordrer afsendt med Fragtmand leveres til din kantsten.
Priser for forsendelse med GLS (Pakker) Priser for forsendelse ligger fra 55,- til 85,- til pakkeshop (op til 20 kilo) eller 75,- til 180,- med GLS hjem og GLS erhverv fra 69,- til 295,- (op til 30 kilo).
Levering med fragtmand (Maskiner og tungt gods) Når du bestiller maskiner, der kræver levering med fragtmand, udregnes fragtprisen automatisk ud fra dit postnummer. For at sikre den korrekte transport er maskinerne inddelt i specifikke fragtgrupper i systemet. Du kan se den præcise fragtpris i indkøbskurven, så snart du har indtastet dit postnummer. I sjældne tilfælde – typisk ved køb af flere maskiner på samme tid – kan systemet finde på at slå to fragtgrupper sammen, hvilket kan resultere i en højere fragtpris på skærmen. Vi gennemgår dog altid disse ordrer manuelt for at sikre, at du får den billigste fragtløsning. Hvis systemet har placeret din samlede bestilling i en for dyr fragtgruppe, nedjusterer vi altid beløbet til den korrekte og billigere pris, inden vi trækker betalingen.
Hvis du er ved at købe flere maskiner og synes, at fragtprisen i indkøbskurven lyder for dyr, er du altid meget velkommen til at ringe til os for at høre den korrekte pris.
*Fri fragt (Gælder ikke maskiner) Bestiller du for over kr. 1.500,- er fragten gratis til pakkeshop. DETTE GÆLDER IKKE MASKINER og pakker over 20kg, da pakkeshops ikke må håndtere pakker på over 20 kg. Sammensætningen af dit indkøb afgør, hvilken fragtmetode der benyttes.
Uafhentede og forsinkede pakker Hvis du undlader at hente en pakke i en pakkeshop, og denne sendes retur til os, skal du betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis du ønsker pakken genfremsendt, skal du betale en eventuel ny leveringsomkostning.
Det er vores ansvar, at dine varer når sikkert frem til dig. Skulle din pakke mod forventning blive forsinket eller forsvinde under transporten, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil derefter straks indlede en efterlysning hos GLS eller fragtmanden og sørge for at finde en løsning for dig. Det er fortsat dit eget ansvar at holde øje med SMS og e-mails fra fragtfirmaet vedrørende afhentning. Hvis du ikke har modtaget besked om din ordre inden for 3 hverdage efter afsendelse, anbefaler vi, at du kontakter os.
|
| 4. FORTRYDELSESRET |
|
Hos Trædrejerbutikken.dk skelner vi mellem den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret og vores egen udvidede 12 måneders returret. Den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret Som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fristen 14 dage efter den dag, du modtager den sidste del. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os skriftlig besked om, at du vil fortryde dit køb (f.eks. ved at udfylde vores digitale formular eller at sende en mail til os ). Du kan ikke fortryde købet blot ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os skriftlig besked. Når du har givet os besked, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Udvidet 12 måneders returret (Ekstra service) Vi ved, at der kan gå lidt tid, før man får taget sit nye udstyr i brug. Derfor tilbyder vi en udvidet returret på hele 12 måneder fra den dag, du modtager varen. For at benytte den udvidede returret (når de første 14 dage er gået), er det et ufravigeligt krav, at varen fremstår 100 % ubrugt, i samme stand som ved modtagelsen og i intakt original emballage. Undtagelser (Varer der ikke tages retur): Varer lavet på speciel bestilling, båndsavsklinger på mål, overgange på specialmål og diamant/CBN-sten med speciel hulstørrelse er ikke dækket af fortrydelsesretten og tages ikke retur. |
|
4.1 FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
|
| 5. RETURNERING |
|
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Maskiner mm. Hvor deres vægt overstiger 30kg. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: kr. 1800,-.
|
|
5.1 VARENS STAND VED RETURNERING (Gælder ved den 14 dages lovpligtige fortrydelsesret) Hvis du fortryder inden for de første 14 dage, hæfter du kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord besigtige varen på samme måde, som hvis du kiggede på den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. I visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. (Bemærk: Benytter du vores 12 måneders udvidede returret, gælder reglen i punkt 4 om, at varen skal være 100% ubrugt og i original emballage).
|
|
5.2 TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder standard leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse. (Dette gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en anden og dyrere leveringsform end vores standardlevering). Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
|
|
5.3 VAREN SENDES TIL Traedrejerbutikken.dk v/ René Normann Røjlevej 31 5792 Årslev Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav modtages ikke. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere varen personligt i vores butik på samme adresse. |
| 6. REKLAMATIONSRET |
|
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
|
|
6.1 VAREN SENDES TIL:
Traedrejerbutikken.dk v/ René Normann Røjlevej 31 5792 Årslev
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav modtages ikke. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. |
| 7. KLAGEADGANG |
|
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:
René Normann info@40978787.dktlf.: 40 97 87 87
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr |
| 8. PERSONDATAPOLITIK |
|
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn Adresse, Tlf.nr. Mailadresse
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Vi videregiver i den forbindelse dit navn, adresse, mobil og email til hhv. GLS eller SDL.
Personoplysningerne registreres hos Traedrejerbutikken.dk v/ René Normann og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på traedrejerbutikken.dk er Traedrejerbutikken.dk v/ René Normann. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@40978787.dk Du kan læse vores udvidede privatlivspolitik her. |
| 9. ØVRIGT |
|
Vores maskiner leveres med engelsk brugermanual - enkelte er dog på dansk. Du kan se hvilken manual der hører til under hver maskine. Emballagebidrag dækker over virksomhedens bidrag til producentansvaret for emballage, jf. miljøbeskyttelsesloven §9.b og §9.c samt bek. nr 1327 af 12 december 2023
|
| STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR |
|
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til: Traedrejerbutikken.dk v/ René Normann Røjlevej 31 5792 Årslev
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato: _________________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Forbrugerens underskrift:
|
|
Hent, udfyld og print et eksemplar af fortrydelsesformularen her
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 07.07.2026 |